Que faire en cas de difficultés à payer son loyer ?
Vérifié le 10 Oct 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
En cas de difficultés à payer le loyer du logement que vous habitez, vous devez essayer de trouver une solution à l'amiable avec le propriétaire (bailleur). Vous pouvez également vérifier si vous avez droit à des aides sociales (aide au logement...). Si vous avez de grandes difficultés financières, vous devez peut-être déposer un dossier de surendettement.
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Vous pouvez essayer de trouver une solution à l'amiable avec le propriétaire du logement que vous habitez. Vous pouvez, par exemple, lui demander de vous accorder un délai supplémentaire pour payer le loyer et les charges, ou étaler le paiement en plusieurs fois. Si vous trouvez un accord, il est recommandé de l'écrire, et de le signer ensemble.
Si vous avez du mal à trouver une solution avec le propriétaire, vous pouvez contacter un conciliateur de justice, pour qu'il vous y aide. Le conciliateur intervient gratuitement.
info À savoir
Si le propriétaire a engagé une procédure pour résilier le bail et obtenir votre expulsion du logement, vous pouvez demander des délais de paiement au juge.
Aides au logement de la Caf (ou de la MSA)
Vous pouvez contacter la Caf (ou de la MSA si vous dépendez du régime agricole) pour demander une aide au logement (APL, ALS, ALF), ou demander que son montant soit modifié à la suite d'un changement de situation (séparation, chômage...).
info À savoir
en cas de loyers impayés, l'aide au logement peut continuer à vous être accordée pour alléger votre dette de loyer et, si possible, vous éviter d'être expulsé du logement.
Pour demander une aide au logement :
Où s’adresser ?
Téléphone :
32 30
Site web :
Adresse :
Centre administratif
28 rue Français
38270 Beaurepaire
Horaires d'ouverture :
Le mardi : de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 16:00
(Accueil ouvert uniquement le 1er et le 3e mardi du mois, exclusivement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
32 30
Site web :
Adresse :
Maison de services au public
24 avenue Jongking
38260 La Côte-Saint-André
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 17:00
(Espace numérique en libre-service, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.)
Le vendredi : de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 16:30
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
32 30
Site web :
Adresse :
Centre social du Roussillonnais
16 avenue Jean-Jaurès
38150 Roussillon
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 18:00
(Permanence avec un conseiller uniquement sur rendez-vous le lundi, accès à l'espace numérique en libre-service, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.)
Le vendredi : de 08:30 à 12:00
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
32 30
Site web :
Adresse :
ZAC des Basses Echarrieres
366 rue Stéphane-Hessel
38440 Saint-Jean-de-Bournay
Horaires d'ouverture :
Le jeudi : de 09:00 à 12:00 et de 13:30 à 16:00
(Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous le 4e jeudi du mois, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
32 30
Site web :
Adresse :
1 montée Saint-Marcel
38200 Vienne
Horaires d'ouverture :
Le lundi : de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 16:30
(Accueil sur rendez-vous recommandé, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30.)
Le mardi : de 10:00 à 12:00 et de 13:30 à 16:30
Le mercredi : de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 16:30
Le vendredi : de 08:30 à 12:00 et de 13:30 à 16:30
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Pour déclarer un changement de situation :
desktop_mac Service en
ligne
Allocations et prestations familiales - Déclaration de situation (Caf)
Accéder au service en ligne open_in_new
Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf)
Où s’adresser ?
Téléphone :
04 74 45 99 00
Site web :
Adresse :
15 avenue du Champ-de-Foire
01000 Bourg-en-Bresse
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 71 64 66 46
Site web :
Adresse :
20 avenue Meunier
03000 Moulins
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 17:00
(Sur rendez-vous.)
Le vendredi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 16:00
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 75 75 68 68
Site web :
Adresse :
5 avenue du Vanel
07000 Privas
Horaires d'ouverture :
Du mardi au jeudi : de 08:30 à 12:00 et de 13:15 à 16:30
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 71 64 66 46
Site web :
Adresse :
9 rue Jean-de-Bonnefon
15000 Aurillac
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 17:00
(Sur rendez-vous.)
Le vendredi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 16:00
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 75 75 68 68
Site web :
Adresse :
29 rue Frédéric-Chopin
26000 Valence
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 08:30 à 12:00 et de 13:15 à 16:30
(Sur rendez-vous.)
Le vendredi : de 08:30 à 12:00 et de 13:15 à 15:45
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
09 69 36 87 00
Site web :
Adresse :
5 place Gustave-Rivet
38000 Grenoble
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 75 75 68 68
Site web :
Adresse :
43 avenue Albert-Raimond
BP 80051
42275 Saint-Priest-en-Jarez Cedex
Horaires d'ouverture :
Le vendredi : de 08:30 à 12:00 et de 13:15 à 15:45
(Sur rendez-vous.)
Du lundi au jeudi : de 08:30 à 12:00 et de 13:15 à 16:30
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 71 64 66 46
Site web :
Adresse :
11 boulevard Président-Bertrand
43000 Le Puy-en-Velay
Horaires d'ouverture :
Le vendredi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 16:00
(Sur rendez-vous.)
Du lundi au jeudi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 17:00
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 71 64 66 46
Site web :
Adresse :
16 rue Jean-Claret
63972 Clermont-Ferrand Cedex 9
Horaires d'ouverture :
Du lundi au jeudi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 17:00
(Sur rendez-vous.)
Le vendredi : de 08:15 à 12:15 et de 13:15 à 16:00
(Sur rendez-vous.)
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
04 74 45 99 00
Site web :
Adresse :
35 rue du Plat
BP 2612
69232 Lyon Cedex 02
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
09 69 36 87 00
Site web :
Adresse :
ZAC du Grand Verger
20 avenue des Chevaliers-Tireurs
73016 Chambéry Cedex
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Téléphone :
09 69 36 87 00
Site web :
Adresse :
2 boulevard du Fier
74000 Annecy
Vérifié le 20-09-2021 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Aides d'Action logement
Vous pouvez obtenir une aide d'Action logement pour vos loyers et charges impayés ou à payer. Pour cela, vous devez être salarié ou préretraité ou demandeur d'emploi dont le dernier employeur est une entreprise du secteur privé non agricole de 10 salariés et plus.
Cette aide peut prendre la forme d'un prêt sans intérêts ou d'une subvention.
Elle est accordée dans le cadre d'un accompagnement social réalisé par Action logement. Cet accompagnement social est un service gratuit et confidentiel. Pour demander l'intervention de ce service, vous devez utiliser formulaire :
assignment
Formulaire
Demande d'un accompagnement social par Action logement
Accéder au formulaire open_in_new
Action logement
Autres aides et accompagnement social
Vous pouvez contacter une assistante sociale pour connaître les autres aides sociales auxquelles vous pourriez avoir droit (par exemple, le Fonds de solidarité pour le logement « FSL »).
Vous pouvez rencontrer une assistante sociale, selon les cas :
- au CCAS (ou service social) de votre mairie
- dans un Point conseil budget
L'assistante sociale pourra également vous proposer un accompagnement social, c'est-à-dire vous suivre pour résoudre vos difficultés.
Où s’adresser ?
Téléphone :
04 74 58 80 17Fax :
04 74 58 94 42
Courriel :
Site web :
Adresse :
85 rue de la Mairie
38121 Reventin-Vaugris
Horaires d'ouverture :
Le lundi : de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00
Du mardi au mercredi : de 08:00 à 12:00
Du jeudi au vendredi : de 08:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00
Vérifié le 15-12-2020 par La Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Si vos difficultés à payer le loyer et les charges s'ajoutent à au moins une autre dette impayée, vous pouvez déposer un dossier de surendettement.
Questions ? Réponses !
- Quelle aide apporte le Fonds de solidarité pour le logement (FSL) ?
- Quelles sont les différences entre les aides personnelles au logement ?
- Doit-on payer des frais au propriétaire en cas de retard de paiement du loyer ?
- Quelles aides peut toucher une personne âgée en situation de précarité ?
- Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?
Et aussi
-
Surendettement
Argent - Impôts - Consommation
-
Loyers impayés et expulsion du locataire
Logement
-
Chèque énergie (gaz, chaleur, électricité)
Logement
Pour en savoir plus
-
Point conseil budget (PCB)
open_in_new
Ministère chargé de la santé
-
Réagissez dès le premier impayé
open_in_new
Agence nationale pour l'information sur le logement (Anil)
-
Locataire : aide sur quittance (Action logement)
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Action logement
-
Locataire : allègement de charges de logement (Action logement)
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Action logement
-
Service d'accompagnement social (Action logement)
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Action logement
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